Sie sind in unserem Unternehmen schwerpunktmäßig verantwortlich für die Betreuung und Unterstützung unserer weltweiten EBSILON®Professional Anwender:innen.
Hierzu gehört die Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu thermodynamischen
und anwendungsbezogenen Problemstellungen mit einem Schwerpunkt auf Beratung und Unterstützung bei der Modellierung energietechnischer Anlagen mittels EBSILON®Professional. Neben klassischen Kraftwerksprozessen spielen hier auch zunehmend neuartige Anwendungen aus den Bereichen Renewables, Wasserstoff, Wärmepumpen und Speichertechnologien eine große Rolle.
Hieraus resultierendes Feedback für die Weiterentwicklung der Software als auch die Dokumentation von Kunden - „User Stories“ für vertriebliche Zwecke sind wesentliche Erfolgsfaktoren für den Erfolg der Marke.
Darüber hinaus fallen im Rahmen von Projekten folgende Aufgaben an:
- Aufgabenstellungen aus der verfahrenstechnischen Modellierung und Optimierung komplexer energietechnischer Systeme
- Begleitung vertrieblicher Präsentationen sowohl inhouse als auch bei unseren potenziellen Kunden im In- und Ausland
- Vorbereitung und Durchführung intensiver Schulungen sowie kundenspezifischer Workshops über Online Formate oder in Präsenz
Sie sind außerdem geschätzte:r Ansprechpartner:in unseres Vertriebs und der Entwicklungsabteilung in technischen Fragestellungen.